先给结论：预算 20 万以内、需求还没验证过的业务，先做小程序；已经有稳定复购、要做推送和离线能力的，再补 APP。顺序这么排不是图省钱，是先把获客成本压下来——同样一笔投放预算，小程序的用户获取成本通常只有 APP 的三分之一到一半。

昆明一家做本地生鲜配送的客户，前年先花了 18 万做了个 APP，上线半年装机 2600 多台，日活不到 300。问题不在产品，在获客：让用户「下载一个 APP」这一步，本身就筛掉了七成以上的潜在客户。后来改成小程序，同样的推广预算，三个月新增用户 1.1 万，下单转化率 8.6%。同一个团队、同一套后台，换个入口，结果差了一个量级。

成本差在哪：三个数字先摆出来

• 开发投入。同等功能，小程序 3 万到 8 万，APP 双端（iOS 加安卓）8 万到 20 万。差价主要在双端适配、应用商店审核、机型兼容这些事上。
• 单个获客成本。小程序在微信里点开就用，扫码、分享、公众号跳转都能进；APP 要先下载、安装、注册三步。本地生活类投放实测，小程序获客 8 到 15 元一个，APP 25 到 60 元。
• 留存。这一项 APP 反过来赢。装了 APP 的用户 30 日留存能到 25% 到 35%；小程序没有桌面图标，靠「最近使用」和收藏，30 日留存多在 8% 到 15%。

四类业务，对号入座

1. 线下门店、餐饮、景区、政务办事：先做小程序，甚至只做小程序。用户是一次性或低频场景，让他装 APP 不现实。扫码点单、预约、购票、查进度，小程序足够。
2. 电商零售、会员复购：小程序起步，跑通后再看。月活过 5 万、复购率超过 30%，再考虑 APP 做会员体系和推送唤醒。
3. 内部办公、外勤、生产现场：直接做 APP 或者企业微信应用。现场没网络要离线缓存、要调摄像头和 GPS、要长连接推送，小程序受限明显。
4. 硬件对接、物联网：必须 APP。蓝牙、串口、打印机、POS 机这些，小程序的能力覆盖不全，稳定性也差一截。

小程序做不了的四件事，别硬凑

• 主动推送。小程序只有「服务通知」，必须由用户行为触发，7 天内有效，条数还有限制。要做营销类推送，得靠 APP 或短信。
• 桌面入口。没有图标，用户找不回来。虽然能「添加到桌面」，安卓成功率高，iOS 要走一串 Safari 步骤，实际用的人很少。
• 大包体和复杂交互。主包限制 2MB，分包总共 20MB。长列表、复杂动画、大量本地缓存都容易卡。
• 系统级能力。后台持续定位、蓝牙直连、大文件断点续传，这些小程序要么没有，要么体验打折。

预算有限时的上线顺序

1. 先用小程序跑需求。把主流程做出来，投三个月看数据：用户从哪来、在哪一步流失、哪个功能没人点。这些结论比任何需求文档都准。
2. 后台和接口一次做好。小程序和 APP 共用一套服务端，接口按通用标准写，将来做 APP 只是换前端，能省掉约 40% 的重复投入。
3. APP 只做小程序做不了的部分。别把小程序整个搬过去，贵还浪费。APP 聚焦推送唤醒、离线、硬件这三块，其余仍由小程序承接。

报价参考：昆明本地的区间

• 模板小程序：3000 到 1 万，改配置和内容，两周上线。适合功能标准的门店展示、预约。
• 定制小程序：3 万到 8 万，按页面数和接口数量算，含一年维护。
• APP 单端（只安卓或只 iOS）：5 万到 10 万；双端 8 万到 20 万。要后台管理系统的再加 2 万到 5 万。
• 每年固定支出：苹果开发者账号 99 美元一年，服务器 3000 到 1 万一年，上架后的版本维护按合同额 10% 到 20% 收。

常见问题

小程序能不能直接转成 APP？

没有「一键转」。业务逻辑和后台接口可以复用，前端要重写。实际工作量约为原小程序前端的 60% 到 70%，不是从零开始，也不是免费的。

做 APP 一定要上架应用商店吗？

面向公众的必须上架。只给内部员工用的可以走企业内部分发（MDM 或 TestFlight），不用商店审核，但安卓端要手动允许安装未知来源应用。

两个都做，预算怎么分？

建议 7 比 3 给小程序。让小程序承担拉新和转化，APP 只做留存和推送。反过来把钱砸在 APP 上，装机量起不来，钱就沉在那儿了。

云南本地找开发团队要注意什么？

看两件事：一是有没有自有技术团队，转包出去的项目后期改不动；二是能不能到现场。需求梳理和验收培训当面聊效率差很多，纯线上沟通的项目返工率普遍偏高。

入口这件事，说到底是「你的用户愿不愿意为你装一个应用」。多数业务的答案是暂时不愿意，那就先别逼他装。真要两个都做，软件开发那边可以按共用后台的方式一起规划，前后端拆开报价，避免重复投入；跑腿配送小程序是个现成的参照，能看清一套小程序从下单、派单到结算的完整链路长什么样。